Köpvillkor

NordLet
E-post: info@nordlet.se

Priserna som anges på nordlet.se är i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms (25%). Fraktkostnader inom Sverige är inkluderade om inget annat anges.

Betalning sker via Stripe, som hanterar kortbetalning och andra betalningsmetoder säkert enligt PCI DSS-standard. NordLet lagrar inte kortuppgifter.

Produkten skickas normalt inom 3 arbetsdagar från mottagen betalning. Leveranstiden är vanligtvis 1-5 arbetsdagar inom Sverige beroende på ort. Vid längre leveranstid meddelar vi dig per e-post.

Om produkten skulle vara skadad vid leverans ska du kontakta oss inom 7 dagar från mottagandet för att vi ska kunna hjälpa dig med ersättning eller retur.

Som konsument har du enligt Distansavtalslagen (SFS 2005:59) 14 dagars full ångerrätt från det att du mottagit varan. Utöver lagkravet erbjuder NordLet 30 dagars öppet köp.

För att utnyttja ångerrätten meddelar du oss per e-post till info@nordlet.se innan ångerfristen löpt ut. Du kan använda Konsumentverkets ångerblankett men det är inget krav.

Vid retur står du för returfrakten. Varan ska vara i väsentligen oförändrat skick. Eventuell värdeminskning på grund av hanterande utöver vad som krävs för att fastställa varans funktion kan dras av vid återbetalning, i enlighet med lagens regler.

Återbetalning sker senast 14 dagar efter att vi mottagit den återsända varan, via samma betalmetod som användes vid köp.

Enligt Konsumentköplagen (SFS 2022:260) har du som konsument reklamationsrätt i tre år från köpet. Utöver det erbjuder NordLet två års produktgaranti som täcker fabrikationsfel.

Om en vara är felaktig har du i första hand rätt till kostnadsfri reparation eller utbyte. Om det inte är möjligt kan du få prisavdrag eller häva köpet.

Reklamationer görs per e-post till info@nordlet.se. Beskriv felet och bifoga gärna bilder.

Vid tvist som vi inte kan lösa tillsammans följer vi rekommendationer från Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

Du som konsument kan också använda EU-kommissionens onlineplattform för tvistlösning: ec.europa.eu/consumers/odr.

Frågor om dessa villkor eller om en beställning besvaras av info@nordlet.se.